SURABAYA jawinews.my.id - Pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kelurahan Tanah Kali Kedinding, Kecamatan Kenjeran, Surabaya, Jawa Timur, pada Selasa (12/05/2026), berlangsung ramai namun tetap tertib dan kondusif. Warga tampak antusias mendatangi kantor kelurahan untuk mengurus berbagai dokumen penting, seperti KTP elektronik dan Kartu Susunan Keluarga (KSK).
Sejak pagi hari, masyarakat mulai memadati area pelayanan guna mengambil nomor antrean dan melengkapi persyaratan administrasi. Meski jumlah pemohon cukup banyak, suasana pelayanan tetap berjalan lancar dengan antrean yang tertata rapi. Petugas kelurahan terlihat sigap membantu warga melakukan pengecekan berkas agar proses pelayanan dapat berlangsung cepat dan tanpa kendala.
Lurah Tanah Kali Kedinding menyampaikan bahwa pelayanan administrasi kependudukan merupakan salah satu kebutuhan utama masyarakat yang harus diberikan secara maksimal. Oleh karena itu, pihak kelurahan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip cepat, transparan, dan humanis demi memberikan kenyamanan kepada warga.
Selain memberikan pelayanan administrasi, petugas juga aktif memberikan arahan kepada masyarakat yang masih belum memahami prosedur maupun persyaratan pengurusan dokumen kependudukan. Sikap ramah dan responsif dari petugas mendapat apresiasi dari warga yang merasa terbantu selama proses pengurusan berlangsung.
Salah satu warga mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan karena proses pengurusan dinilai cukup cepat dan tidak berbelit-belit. Kehadiran petugas yang komunikatif juga membuat masyarakat lebih mudah memahami tahapan pengurusan KTP maupun KSK sehingga pelayanan berjalan lebih efektif dan efisien.
Pelayanan administrasi kependudukan ini diharapkan mampu membantu masyarakat memperoleh dokumen resmi yang dibutuhkan dalam berbagai keperluan, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga pekerjaan. Pemerintah Kelurahan Tanah Kali Kedinding pun menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik demi menciptakan pelayanan yang profesional, tertib, dan memuaskan bagi seluruh warga Surabaya.
Penulis : Inuk.s