SURABAYA jawinews.my.id - Suasana pelayanan masyarakat di kawasan Perak Barat, Kecamatan Krembangan, Surabaya, tampak ramai pada Rabu (24/6/2026) sekitar pukul 11.41 WIB. Sejumlah warga terlihat duduk menunggu giliran di ruang pelayanan SIM dengan tertib sambil mengikuti prosedur yang telah ditetapkan petugas.
Kehadiran masyarakat yang mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan menunjukkan tingginya kebutuhan layanan publik yang cepat dan profesional. Meski antrean cukup ramai, kondisi ruang tunggu terlihat kondusif dan para pemohon tetap menunggu dengan sabar.
Beberapa warga mengaku datang sejak pagi untuk mengurus perpanjangan maupun pembuatan dokumen kendaraan. Mereka berharap proses pelayanan dapat berjalan lancar sehingga tidak perlu menunggu terlalu lama.
Fasilitas ruang tunggu yang tersedia dinilai cukup nyaman dengan kursi yang memadai, pendingin ruangan, serta informasi pelayanan yang terpampang di area kantor. Hal ini membantu masyarakat mendapatkan informasi terkait persyaratan dan tahapan pelayanan.
Petugas pelayanan juga terlihat aktif memberikan arahan kepada warga agar proses administrasi berjalan tertib. Dengan sistem antrean yang teratur, pelayanan diharapkan dapat memberikan kenyamanan bagi seluruh pemohon yang datang.
Masyarakat berharap kualitas pelayanan publik terus ditingkatkan, terutama dalam hal kecepatan proses dan kemudahan akses informasi. Dengan pelayanan yang baik, kepercayaan masyarakat terhadap instansi pelayanan publik akan semakin meningkat dan mampu memberikan manfaat yang lebih luas bagi warga Surabaya.
Penulis : Inuk.s