SURABAYA jawinews.my.id - Suasana pelayanan di Samsat Utara Surabaya, Jalan Kedung Cowek No. 373, Kecamatan Kenjeran, Rabu (10/6/2026), tampak ramai dipadati masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor, khususnya perpanjangan dan pengesahan STNK. Sejak pagi hari, warga telah memenuhi ruang tunggu untuk mendapatkan pelayanan yang cepat dan tertib.
Pelayanan yang diberikan oleh petugas Samsat Utara berjalan dengan lancar dan terorganisir. Masyarakat yang datang terlihat mengikuti prosedur yang telah ditetapkan, mulai dari pengambilan nomor antrean hingga proses pembayaran dan pengesahan dokumen kendaraan.
Kehadiran petugas yang sigap dan ramah menjadi salah satu faktor yang membuat warga merasa nyaman saat mengurus keperluan administrasi kendaraan mereka. Meski jumlah pemohon cukup banyak, antrean tetap berjalan tertib sehingga tidak menimbulkan kerumunan yang berlebihan.
Salah satu warga yang ditemui di lokasi mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Menurutnya, proses pengurusan STNK kini lebih mudah dan cepat dibandingkan sebelumnya. Selain itu, fasilitas ruang tunggu yang memadai juga memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang sedang menunggu giliran.
Pelayanan publik yang baik seperti ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat untuk taat membayar pajak kendaraan dan melengkapi administrasi kendaraan sesuai ketentuan yang berlaku. Dengan demikian, tertib administrasi kendaraan dapat terus terjaga.
Pihak Samsat Utara juga mengimbau masyarakat agar selalu menyiapkan dokumen yang diperlukan sebelum datang ke lokasi pelayanan. Dengan persiapan yang lengkap, proses pengurusan STNK dapat berjalan lebih cepat dan efisien sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.
Penulis : Inuk.s